Videotron is Looking For Conseillerère soutien technique à la clientèle at Longueuil, QC Full Time

Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande force.

En travaillant dans ce secteur, tu seras responsable de répondre au appel entrant et d’offrir un accompagnement personnalisé et de qualité à nos clients. Tu leur proposeras des conseils et des services répondant à leurs besoins.

Description du poste

Et si tu participais à la mission de l’un des secteurs les plus importants chez Vidéotron ? L’expérience client est au cœur de l’ensemble des stratégies de l’organisation. À titre de Conseiller.ère, en soutien technique à la clientèle, tu serais ambassadeur.trice de cette vision afin de faire vivre la meilleure expérience qui soit.

En travaillant dans ce secteur, tu seras responsable de répondre aux appels entrant et d’offrir un accompagnement personnalisé et de qualité à nos clients. Tu leur proposeras des conseils et des services répondant à leurs besoins.

Tu veux être complice de la vie connectée des gens ? Voici ce que nous offrons :

Un poste en télétravail 100%

Un salaire horaire débutant à 19,55$ avec possibilité d’une prime de soir et fin de semaine

Un rabais employé VIP sur les services Vidéotron (ex. jusqu’à 80 % de rabais sur certains services tel que le forfait mobile de Vidéotron)

Une formation complète et rémunérée

Des assurances collectives complètes ainsi qu’un régime de retraite compétitif.

Des rabais d’entreprise auprès de plusieurs partenaires des secteurs de l’alimentation, du divertissement, de l’électronique, de la mise en forme, de l’hébergement, etc.

Des possibilités de développement à l’interne, plusieurs programmes de reconnaissances et bien plus encore…

Qualifications

Au-delà du CV, on cherche avant tout une personnalité. Tu serais la personne idéale si :

Tu possèdes un DES ou équivalent et tu es disponible 37,5 heures semaine

Tu fais preuve d’une grande écoute

Tu as de la facilité à t’exprimer et communiquer

Tu es orienté clients et vers l’action

Tu apprends avec agilité

Informations supplémentaires

La suite des choses ?

Au-delà du CV, on cherche avant tout une personnalité. Dans ce sens, si nous avons l’impression que vous avez le profil de l’emploi, nous vous contacterons pour en discuter de vive voix et vous ferons part des prochaines étapes afin de mieux nous montrer qui vous êtes…

Vidéotron remercie tous les candidats et les candidates qui postuleront. La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi, nous souscrivons au principe d’équité en emploi et offrons des chances d’emploi égales à tous. #LI-DNP

Consulte notre rapport d’activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.