Trouw Nutrition is Looking For Représentant (e) Service à la clientèle at Saint-Hyacinthe, QC Full Time

Trouw Nutrition embauche… nous sommes à la recherche d’un Représentant au Service à la clientèle pour joindre notre équipe à St-Hyacinthe. Vous aurez comme principale responsabilité de répondre aux demandes de renseignements et d’entrer les commandes reçues par téléphone et par courriel des clients, ainsi qu’offrir son aide dans les suivis des opportunités d’améliorations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe du service à la clientèle, les autres départements internes et les clients.

Êtes-vous disponible 15 heures par semaine, jusqu’à la fin du mois d’aout, 2024?

Nous sommes fiers de faire partie des meilleurs employeurs de Montréal! Top Employer: Trouw Nutrition Canada Inc. (canadastop100.com)

AU JOUR LE JOUR

Coordination et coopération dans le traitement des commandes, des préoccupations et des questions des clients, afin que le département réalise un traitement rapide, précis et efficace et que l’OpCo atteigne une satisfaction optimale des clients et les objectifs de vente. Nous comptons sur votre expérience et votre expertise comme personne-ressource pour la gestion de certains comptes clients majeurs.

Faire le suivi avec divers départements de l’entreprise (ventes, production et approvisionnements)

Saisir l’information dans le logiciel de traitements des plaintes (CRM)

Assurer le suivi de certains dossiers et réaliser diverses activités opérationnelles complexes et variées

S’assurer d’investiguer, de comprendre et de répondre adéquatement aux demandes des clients et des représentants

Saisir les commandes des clients dans le système

EDUCATION:
Diplôme d’études collégiales dans une discipline connexe et/ou expériences pertinentes ;

Excellente connaissance de la Suite Office (Word, Outlook, Excel intermédiaire requis) ;

Avoir une bonne capacité d’apprentissage ;

EXPERIENCE

Posséder 2 à 3 années d’expérience au service à la clientèle et être axé sur le service à la clientèle ;

Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités. Avoir le souci du détail, travailler rapidement et avec précision ;

Avoir de la facilité à travailler en équipe et à collaborer avec les autres ;

Faire preuve de leadership et être en mesure de rallier les collègues vers un but commun ;

Faciliter à travailler avec plusieurs systèmes en même temps ;

BON À SAVOIR

La maitrise du français et de l’anglais est essentielle tant à l’oral qu’à l’écrit.

Nous tenons à remercier tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à Shur-Gain/Trouw Nutrition Canada. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.

Nous nous engageons à respecter l’équité en matière d’emploi et nous encourageons les candidatures de personnes qualifiées, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles.

Nos valeurs d’entreprise NOURRISSENT votre carrière : Passion | Inclusivité | Intégrité | Confiance | Curiosité. Ces valeurs sont ancrées dans notre cœur et façonnent tout ce que nous faisons.

Veuillez noter que les candidats qui postulent pour des offres d’emploi au Canada doivent être autorisés à travailler au Canada.

#SPQCA