Bienvenue chez Planica !
Vous retrouverez chez-nous une ambiance de travail dynamique où vos grandes qualités de coordination des affaires administratives et votre approche attentionnée face au service à la clientèle seront de précieux atouts !
Nous offrons un cadre de travail stimulant et flexible dans un environnement majoritairement numérique. Vous aurez également accès à des avantages sociaux compétitifs et une possibilité d’avancement en fonction de votre potentiel et de vos ambitions.
Nous recherchons des candidats ‘’humains” qui se soucient du bien-être et de la bonne avancée des dossiers de notre précieuse clientèle.
Les candidats seront appelés à coordonner et piloter l’entièreté du processus de transactions pour les conseillers de l’entreprise, et ce, autant pour le volet investissement que celui de l’assurance de personne. La possibilité de travailler pour un seul conseiller est également envisageable.
Démontrer une grande habileté à l’intégration et l’utilisation des différents outils et plateformes informatiques s’avèrera un atout nécessaire.
Pour de plus amples informations sur l’emploi, notre entreprise et les possibilités de carrière, nous vous invitons à nous contacter via Planica – Carrière (Planica.ca)
Au plaisir de vous rencontrer !
Responsabilité du poste :
- Traitement des transactions financières et suivis
- Entrée de données et mise à jour de bases de données informatiques
- Répondre aux besoins de service à la clientèle ponctuellement
- Gérer des situations problématiques
- Archiver et documenter les dossiers informatiques des clients
- Veiller à la conformité des tâches à exécuter ou à transmettre aux paliers suivants
- Occasionnellement, tenir la réception du bureau, accueillir les clients, transférer les appels téléphoniques et recevoir le courrier.
Profil recherché :
Nous recherchons un profil correspondant aux valeurs de notre organisation plutôt qu’une expérience et expertise pointue dans le domaine. Nous sommes convaincus que la bonne personne au bon endroit pourra apprendre et atteindre les objectifs communs. Plus spécifiquement :
- Esprit organisé et bonne gestion des priorités
- Être orienté vers le client
- Habile à l’utilisation des outils informatiques, plateformes en ligne, maîtrise de la suite office, etc
- Bonne capacité d’apprentissage
- Bon communicateur, favoriser le travail d’équipe et les échanges efficaces
- Maîtrise du français : ton professionnel, tant à l’écrit qu’à l’oral
- Faire preuve de persévérance, d’autonomie, d’initiative et de débrouillardise
- Expérience en services financiers ou service à la clientèle au minimum serait un atout.