Sephora is Looking For Conseiller en magasin at Quebec City, QC Full Time

Le Conseiller en magasin est un spécialiste des produits. Il offre un service courtois et professionnel à tous les clients, tout en utilisant et en peaufinant ses habiletés artistiques. Il applique le maquillage au besoin, propose des rituels possibles et ajoute des produits et des outils complémentaires au panier du client.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES

Service à la clientèle

Déterminer les besoins du client et lui proposer les produits adéquats en l’écoutant et en se servant des connaissances acquises lors des formations sur les marques ainsi que des technologies couleur en magasin

Encourager les clients à essayer des produits en leur offrant des consultations personnalisées en maquillage et en profitant de l’application des produits pour les éduquer

Aider à former et à éduquer les autres membres de l’équipe, au besoin

Les spécialistes de marques sont responsables de former les autres conseillers

Présentation du magasin

Déterminer les besoins du client et lui proposer les produits adéquats en l’écoutant et en se servant des connaissances acquises lors des formations sur les marques ainsi que des technologies couleur en magasin

Encourager les clients à essayer des produits en leur offrant des consultations personnalisées en maquillage et en profitant de l’application des produits pour les éduquer

Aider à former et à éduquer les autres membres de l’équipe, au besoin

Les spécialistes de marques sont responsables de former les autres conseillers

Marchandisage et exploitation

Veiller à ce que les normes de sécurité et de propreté soient respectées en tout temps

Signaler les problèmes et les préoccupations concernant les stocks au(x) superviseur(s), au(x) responsable(s) adjoint(s) ou au responsable du magasin

Faire respecter les politiques et procédures concernant les échantillons

Participer à la vérification des stocks

Certains conseillers désignés recevront aussi une formation pour remplir les fonctions des hôtes de caisse

APERÇU DE L’ENTREPRISE:
Propriété de Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH), le premier groupe de produits de luxe au monde, Sephora est une véritable pionnière dans le domaine de la beauté, grâce aux innombrables produits de luxe qu’elle offre, à ses services d’experts impartiaux, à son environnement de magasinage interactif et à ses innovations.

Sephora exploite environ 1 900 magasins dans 29 pays, dont un réseau en croissance de 360 établissements en Amérique du Nord. Sephora a ouvert son premier magasin américain à New York en 1998, et son premier magasin canadien à Toronto en 2004. Le siège social nord-américain de Sephora se trouve à San Francisco, avec des bureaux d’entreprise à New York, Montréal et Toronto.

Sephora.com, lancé aux États-Unis en 1999 et au Canada en 2003, est le site de beauté le plus en vue sur le Web. Il est aussi le magasin affichant les meilleures ventes et la plus grande sélection de produits et de marques en Amérique du Nord.