Lush Handmade Cosmetics is Looking For Détaillant at Montréal, QC Full Time

Salaire : $90,000 CAD

Emplacement: Les candidats doivent être situés/désireux de déménager à moins de 60 miles en voiture de 4+ magasins à Montréal, Québec, Canada.

Le détaillant joue un rôle essentiel dans le développement, la communication et l’exécution de la vision de l’entreprise afin de permettre à nos boutiques d’articuler cette vision à tous les niveaux. Vous valorisez notre culture et nos valeurs Lush grâce à un leadership confiant et à l’expérience de chaque employé.e et client.e dans vos boutiques. Vous développez le talent en motivant, en encourageant et en coachant vos gestionnaires de boutique et votre personnel en boutique à leur plein potentiel; vous savez comment faire preuve de curiosité à propos de leur développement et de leurs ambitions professionnelles, et comment être authentique avec du feedback et du soutien. Lush valorise les personnes qui peuvent s’adapter et évoluer aux besoins de notre entreprise, analyser et interpréter les indicateurs et traduire la stratégie en comportements qui stimulent les ventes et améliorent la rentabilité. Notre personnel de Lush vit avec un but, trouve son lien avec les valeurs de notre entreprise et introduit son travail et son cheminement de vie dans un parcours holistique.

Vos principales RESPONSABILITÉS comprendront :Soutien aux boutiques :
● Soutenir les boutiques nord-américaines en effectuant des visites personnalisées axées sur la vente au détail, en passant du temps dans l’aire de vente pour repérer les occasions d’amélioration et en encadrant le ou la gestionnaire de la boutique et en stimulant les ventes.

● Encourager les gestionnaires de boutique à diriger leur entreprise en tant qu’entrepreneur.e.s avec inspiration et innovation et à obtenir des résultats commerciaux grâce à une prise de décision autonome. Protéger l’entreprise en tenant vos gestionnaires de boutique responsables de leurs résultats et de leurs contributions.

● Guider les gestionnaires de boutique dans la création et l’exécution de plans d’affaires pour stimuler les ventes et la rentabilité en tirant parti de vos domaines d’expertise.

● Représenter la marque en recrutant et en mettant en réseau un solide bassin de gestionnaires de boutique. Protéger l’entreprise en tenant vos gestionnaires de boutique responsables de l’établissement et du maintien d’une solide relève au sein de leurs propres équipes.

● Aider les gestionnaires de boutique à favoriser un environnement où la positivité, la créativité et le plaisir font partie de la culture et de la dynamique de la boutique.

● Identifier les possibilités de croissance des ventes, créer et mettre en œuvre des initiatives pour remettre en question le statu quo et faire progresser les résultats commerciaux.

● Former des gestionnaires de boutique pour accroître de façon créative la notoriété de leur entreprise et de leur marque en utilisant les ressources de Lush.

● Prendre des décisions stratégiques pour gérer les profits et protéger les actifs commerciaux; liés, sans s’y limiter, à la main-d’œuvre, à l’inventaire et aux dépenses de voyage.

● Aider les gestionnaires de boutique à mobiliser leurs communautés locales pour identifier les possibilités d’affaires, attirer de la nouvelle clientèle et élargir la portée de Lush.

● Favoriser le perfectionnement professionnel des gestionnaires de boutique pour maximiser la rétention, réduire le roulement du personnel et développer les compétences du personnel pour répondre aux besoins opérationnels.

● Soutenir les ouvertures et les déménagements de boutiques.

● Vous assurer que les boutiques offrent des événements attrayants et un service à la clientèle de calibre mondial.

Participation de l’équipe de vente au détail :
● Collaborer avec l’équipe de soutien à la vente au détail pour veiller à ce que les stratégies nord-américaines et mondiales soient activées avec chaque membre de l’équipe que vous rencontrez, afin d’aider les gens à comprendre leur rôle dans la concrétisation de la stratégie. Vous avez une responsabilité partagée pour les résultats de vente dans l’ensemble de notre entreprise – priorisez et exploitez les occasions de vente au sein de vos boutiques pour viser d’excellents facteurs de croissance.

● Le rôle du détaillant est de créer des liens humains, de placer la clientèle au cœur de l’entreprise et d’augmenter les ventes pour réinvestir dans nos boutiques et notre personnel. Vous apportez du plaisir, de l’enthousiasme et de la créativité à votre rôle et à vos équipes.

● Représenter l’expérience de la vente au détail dans le cadre d’un travail collaboratif et interfonctionnel avec d’autres équipes de soutien pour assurer l’uniformité à l’échelle de la marque Lush.

● Veiller à la bonne exécution des campagnes, de la mise en marché, du lancement de nouveaux produits, de la formation et d’autres initiatives de marque Lush.

● Diriger de façon inclusive pour cerner et relever les défis en matière d’équité en matière d’équité, de diversité et d’inclusion dans les boutiques et utiliser les ressources de Lush pour gérer de façon proactive les relations avec le personnel et les occasions de mobilisation tout en faisant la promotion de la formation, des programmes et des objectifs.

● Souligner et promouvoir l’éthique, les valeurs et le leadership éclairé de Lush en matière de durabilité, d’achats éthiques et de ventes de Charity Pot.

● Participation stratégique à des réunions partout en Amérique du Nord et dans le monde.

Vous avez les QUALIFICATIONS suivantes :Requises :
● d’expérience à titre de gestionnaire de la vente au détail et à créer une expérience client de calibre mondial.

● Au moins un an d’expérience en soutien à distance, en perfectionnement d’équipes et en amélioration des occasions de vente.

● Antécédents de perfectionnement des talents pour influencer le rendement, gestion progressive du rendement, embauche, formation, mobilisation, relations avec le personnel et EDI.

● Excellentes compétences de communication, d’organisation et de gestion du temps.

● Maîtrise de l’analyse, de la pensée critique et de la résolution de problèmes.

● Maîtrise de Google Workspace et capacité à s’adapter à d’autres systèmes, au besoin.

● Capacité de voyager jusqu’à 50 % aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni.

Préférées :
● Au moins 1 an d’expérience multiunités.

● Diplôme ou cours en affaires, commerce ou communication.

● Expérience dans l’industrie des cosmétiques et de la beauté.

● Expérience de la collaboration interculturelle et de la formation en EDI ou en justice sociale.

● Maîtrise de l’espagnol, de l’anglais ou d’autres langues.