Intact Hiring for Customer Service Representative at Saint-Hyacinthe, QC Full Time

D’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au changement et en poursuivant vos objectifs.

Chez Intact et belairdirect, vous aurez d’innombrables occasions d’apprendre et de vous épanouir, aux côtés de gens expérimentés et passionnés qui sont les meilleurs de l’industrie. Vous pourrez donner le meilleur de vous-mêmes et vraiment faire bouger les choses. Ici, vous pourrez : façonner l’avenir de l’assurance, réussir en équipe et évoluer avec nous.

About the role

Vous avez un sens poussé du service à la clientèle? Vous êtes curieux, votre sourire est communicatif et vous démontrez un grand intérêt à la résolution de problème? Vous aimerez évoluer au sein d’une équipe inspirante et dynamique.

Statut: Temps plein 35h/semaine et permanent

Lieux: Télétravail sous forme hybride (Montréal: 2020, Robert Bourassa ; Anjou: 7101, Jean-Talon E ; St-Hyacinthe: 2450, Girouard O)

À propos du poste:
Nous sommes actuellement à la recherche de représentants service à la clientèle pour joindre notre tout nouveau Centre Résolution qui jouera un rôle essentiel dans le soutien technologique de nos représentants œuvrant dans le réseau de courtage. C’est dans la lancée de l’ère numérique entreprise par Intact, et la venue prochaine du système Contact Assurance des particuliers, que vous pourrez contribuer à la création d’un nouveau centre contact client.

Ce que vous accomplirez chez nous:
Répondre à des appels entrants via un service hors pair à des demandes provenant de représentants (courtiers et agents d’assurance) en lien avec de l’aide à la saisie de l’information dans le système go brio et éventuellement dans le système Contact AP

Résoudre les problèmes rencontrés

Enregistrer toutes les demandes dans un système de billetterie

Qualifications

Qualifications:
Doit connaître le système go brio assurance des particuliers (obligatoire)

Bilingue (anglais-français) un atout

Bonne aisance informatique et capacité de résolution de problème rapidement

Être orienté solutions

Être orienté service à la clientèle

Sens de l’organisation et de l’efficacité

Voici quelques-uns des avantages qui amènent les gens à travailler chez nous :

Un milieu de travail inspirant et maintes fois primé qui soutient ses employés et reconnaît l’excellent travail accompli

Des projets stimulants et ambitieux et des occasions de perfectionnement qui vous aideront à développer vos compétences et à faire progresser votre carrière.

Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès.

Une vaste gamme d’avantages sociaux flexibles.

Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées.

Un compte de dépenses mieux-être prévoyant un montant annuel de base de 350 $ pour favoriser un mode de vie actif.

Aménagements de travail flexibles

Nous sommes fiers de soutenir une approche hybride flexible qui combinera le meilleur du télétravail et du travail au bureau. Bien qu’il n’y ait pas d’exigences quant au nombre minimum ou maximum de jours passés au bureau, les besoins de chaque équipe d’avoir des contacts en personne seront différents et il y aura des moments où vous vous joindrez à vos collègues au bureau.

#hybrid

Closing Statement

Égalité d’accès à l’emploi

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous dire quand nous pourrons vous faire part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Cliquer ici pour d’autres informations importantes sur le processus d’embauche, y compris la vérification des antécédents, les candidats internes et le droit de travailler au Canada.

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