IC Resources Hiring for Teamleiter IT Support (m/w/d) at Munich Full Time

Teamleiter IT Support (m/w/d) 

Für unseren Kunden, einen Spezialisten und Marktführer in seiner Branche, suchen wir für den Hauptsitz am Standort München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter IT Support (m/w/d) 

Unser Kunde bietet ein hervorragendes technisches Umfeld, ein tolles Betriebsklima und sehr gutes Gesamtpaket!

Ihr Aufgabengebiet:

• Disziplinarische und fachliche Führung des IT Support Teams
• Organisieren von Abläufen und Festlegen von Methoden und Richtlinien für den IT Support
• Bereitstellung & Support von Hardware (IT, Telefonie) für IT Arbeitsplätze (Beschaffung, Installation, Auslieferung, WLAN/LAN Einbindung, Reparatur, Austausch)
• Bereitstellung von Betriebssystem und Software auf Desktopsystemen, Terminal Clients, Notebooks, Smartphones und Tablets
• Bereitstellung & Support von Peripheriesystemen wie Drucker, Beamer, Web-/Videokonferenzsysteme, Headsets, etc.
• Verwaltung von Useraccounts, Benutzergruppen, Fileshares, Exchange-Accounts, Drucker-Queues, Zugriffsberechtigungen
• 1st Level Support für IT User 
• Analyse und Lösung von komplexen Störungen des operativen IT Betriebes
• Beauftragung und Steuerung von externen Service Providern sowie Zusammenarbeit mit anderen IT Teams und internen Fachbereichen
• Vor Ort und Remote Support der IT Anwender bei der Benutzung von IT Systemen und Anwendungen mit Hilfe einer Remote Access und Mobile Device Management Lösung

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Informatik-Studium bzw. eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (z.B. Systemintegration) mit mehrjährige Berufserfahrung im IT Support
• Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von IT-Teams
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Betrieb von IT Endgeräten und in der professionellen Unterstützung von IT Anwendern
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen hinsichtlich Features, interner Funktionsweise, Trouble Shooting, Group Policies, Registry, etc.
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office Produktpalette
• Gute Kenntisse im Themenbereich lokale Netzwerke (IP Protokoll, LAN/W-LAN Technologien, DNS/DHCP, Routing, Internetaccess, etc.)
• Gute Kenntnisse im Bereich User Authentifizierung (MS Active Directory) & IT Security
• Ein hohes Maß an Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
• Bereitschaft zur Einarbeitung in neue und andere, bestehende IT Systeme bei Bedarf
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!

Contact Name: David Schiele
Reference:
TJ/801/V-171111
Job ID:
2958372