GEXEL is Looking for Agent(e) service à la clientèle – Télétravail Virtual Hiring Event Full Time

NOS AVANTAGES

• Travailler dans la sécurité de votre maison avec nos équipements
• La possibilité de travailler dans nos locaux si vous préférez
• Salaire horaire de 18.00$ à 19.00$ selon vos responsabilités
• Progression salariale par tranche d’heures travaillées cumulées
• Si vous n’avez pas de médecin de famille, ce n’est pas grave car vous et votre famille aurez accès gratuitement à un service de soins médicaux virtuels (Dialogue santé)
• Plus de liberté avec 1 jour de repos supplémentaire par tranche de 640 heures travaillées
• Encore plus de liberté avec la mise à disposition de vacances cumulées dès le 3ème mois d’embauche
• Avantages sociaux lorsque vous en avez besoin (médicaments, soins dentaires, vision, régimes d’assurance-vie et voyage)
• Nous préférons grandir avec vous, opportunité de carrière selon vos intérêts
• Nous savons que vous allez adorer ici, nous avons donc un programme de parrainage allant jusqu’à 1000 $ (des conditions s’appliquent)

NOUS VOUS FORMERONS POUR :

• Répondre avec professionnalisme et efficacité à chaque contact client
• Faire preuve d’une excellente approche client et établir une relation de confiance avec les clients
• Prendre charge de chaque dossier et négocier une entente gagnante / gagnante pour chaque client
• Documenter rigoureusement tous les dossiers traités
• Assister l’équipe dans toutes les autres tâches liées à l’atteinte des objectifs

COMPÉTENCES REQUISES :

• Parfaite maîtrise du français et de l’anglais
• Expérience en gestion de compte client
• Dynamisme, diplomatie et bonne écoute, car bon, c’est le service client !
• Compétences informatiques intermédiaires
• Avoir accès à la connectivité Internet et la possibilité d’être câblé réseau

DISPONIBILITÉS REQUISES :

Lundi au dimanche entre 08h00 et 22h00.

En posant votre candidature chez GEXEL, vous comprenez que, si une offre vous est faite, elle sera conditionnelle à la vérification de vos antécédents, conformément aux politiques d’emploi de GEXEL. La vérification des antécédents peut comprendre une partie ou la totalité des éléments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les vérifications d’emploi, les vérifications de crédit et les vérifications judiciaires concernant les infractions criminelles en lien avec le poste offert. Vous serez informé pendant le processus d’embauche des vérifications requises par le poste. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance dans ce processus.

Technical requirements

After signing up, you will be sent an email with instructions on how to connect.
Please be prepared to join the virtual interview from a quiet place using a desktop or mobile device with a working speaker, microphone, and camera. Check to see if your network connection can support an online session. A plugged-in ethernet cable or a strong WiFi network signal will help avoid time delays during your conversation.

What to prepare

• Veuillez télécharger votre cv ou l’envoyer dès que possible à [email protected]

Preferred dress code

Tenue décontractée (vêtements habituels, tout en restant présentable)

About GEXEL

GEXEL, un centre d’appels québécois différent depuis plus de 20 ans et qui offre des perspectives de développement à l’interne, est présentement à la recherche d’agents soutien technique pour son centre d’appels situé à Montréal.

Vous êtes un passionné de nouvelles technologies liées aux applications web et produits domotiques ? Nous voulons vous rencontrer!

Même si vous n’avez pas d’expérience en centre d’appels, ne vous en faites pas, nous nous occupons de tout ; nous nous engageons à vous former, à vous guider et à vous soutenir dans votre parcours ! Travailler chez GEXEL, c’est plus qu’un simple emploi, c’est un cadre de vie dynamique où votre potentiel sera propulsé aussi loin que vous le souhaitez. Il y a une place pour vous chez nous!

What is a virtual interview?

Virtual interviews help employers connect with job seekers when they’re not in the same physical location. Since hiring is a human process, employers would like to talk with you online (chat, video, or phone) to see if you meet the requirements for the job.