Répondre aux demandes d’informations des clients par téléphone, courriel ou télécopieur. Réaliser les demandes de soumissions et de commandes. Vérifier les commandes afin de s’assurer de bien comprendre les besoins des clients. Retranscrire les commandes dans un logiciel en suivant le protocole de saisie. Accorder un support aux Aviseurs Techniques. Transfert des appels aux départements concernés.