Centre de Santé Communautaire Hamilton/Niagara Hiring for Responsable d’Équipes – Services aux nouveaux arrivants Full Time

Responsable d’Équipes – Services aux nouveaux arrivants

Temps plein : 35 heures/semaine

Lieu de travail : Welland/Hamilton

Échelle salariale annuelle : $54,567 – $63,358

Responsabilité générale

Sous l’autorité de la Direction du secteur, la/le responsable des équipes (Orientation-Connexions communautaire et Travailleurs en établissement dans les écoles) occupe une fonction d’accompagnement auprès des employés de ses équipes et joue un rôle d’appui administratif et d’encadrement en RH auprès des équipes du secteur avec l’appui de la direction. Le poste vise aussi l’atteinte des objectifs organisationnels et la réussite de chaque membre de ses équipes.

Responsabilités spécifiques

• Assurer un rôle de leadership au sein des équipes (Orientation-Connexions communautaire et Travailleurs en établissement dans les écoles)
• Participer au comité d’embauche dans son secteur
• Orienter, former, soutenir, participer au développement des compétences des employés de son équipe en fonction des critères de livraison de services de qualité à la clientèle et qui répondent aux exigences des bailleurs de fonds
• Recommander et approuver les formations pertinentes des employés de ses équipes
• Gérer, organiser, diriger et surveiller les opérations quotidiennes et le fonctionnement des programmes des équipes
• Encadrer, superviser et évaluer les ressources humaines du secteur suivant les modalités établies
• Préparer les budgets en collaboration avec la direction du secteur
• Superviser et contrôler les budgets d’opérations et les budgets de programmes avec l’appui de la direction du secteur
• Travailler au développement et au fonctionnement de nouveaux programmes et en assurer le soutien et l’encadrement en collaboration avec la direction du secteur
• Maintenir un réseau de communication avec les collectivités de Hamilton et du Niagara ainsi qu’avec son personnel dans les divers points de service en participant à des réunions/événements communautaires et aux réunions des comités du conseil, s’il y a lieu
• Développer des critères de qualité de livraison de services et fait l’analyse des résultats obtenus pour l’ensemble des services de ses équipes
• Soutenir et appuyer la planification des réunions de ses équipes en transmettant l’ordre du jour et le procès-verbal
• Revoir les rapports de statistiques mensuels, mettre à jour le plan de travail sectoriel et faire les suivis nécessaires avec les membres de ses équipes par rapport aux indicateurs
• Répondre à toute autre demande de soutien de la part des membres de ses équipes et agir en tant que back up durant les absences des membres des équipes.
• Faire toutes autres tâches connexes jugées pertinentes par la direction du secteur

• Qualités de leadership et habileté à motiver l’esprit d’équipe
• Capacité d’initiative, d’analyse, d’autonomie et d’organisation, un bon jugement ainsi que le sens des responsabilités
• Esprit d’équipe, professionnalisme, flexibilité

Formations et qualifications

• Diplôme de niveau collégial ou universitaire dans le domaine spécifique et obtenu auprès d’une institution reconnue
• Excellente communication orale et écrite en français et en anglais
• Être disposé(e) à travailler selon un horaire variable pour répondre aux besoins de la clientèle
• Avoir accès à un véhicule automobile et posséder un permis de conduire valide de l’Ontario

L’employeur se réserve le droit de modifier la présente description de tâches en fonction de l’évolution du poste.

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Team Leader – Newcomer Services

Full time: 35 hours/week

Workplace: Welland/Hamilton

Annual salary range: $54,567 – $63,358

General Responsibility

ing to the Sector Director, the Team Leader (Community Orientation-Connections and School Settlement Workers) provides coaching to the employees on his/her teams and plays an administrative and HR coaching role with the sector teams with the support of management. The position also focuses on the achievement of organizational objectives and the success of each team member.

Specific Responsibilities

• Provide leadership to the teams (Orientation-Community Connections and School Settlement Workers)
• Participate in the hiring committee in his/her area
• Orient, train, support and participate in the development of the competencies of the employees on his/her team according to the criteria for the delivery of quality services to clients and that meet the requirements of the funders
• Recommend and approve relevant training for employees in his/her team
• Manage, organize, direct and monitor the day-to-day operations and program functioning of the teams
• Manage, supervise and evaluate the sector’s human resources according to established procedures
• Prepare budgets in collaboration with area management
• Oversee and monitor operational and program budgets with the support of sector management
• Work on the development and operation of new programs and ensure their support and supervision in collaboration with the sector’s management
• Maintaining a network of communication with the Hamilton and Niagara communities and staff at the various points of service by participating in community meetings/events and board committee meetings as required
• Develops quality service delivery criteria and analyzes results across all services of his/her teams
• Support and assist in the planning of team meetings by providing agendas and minutes
• Review monthly statistical s, update the sector work plan and follow up with team members on indicators
• Respond to all other requests for support from team members and act as a back-up during team member absences.
• Perform all other related tasks deemed relevant by the sector’s management

Skills and experience

• Leadership qualities and ability to motivate team spirit
• Ability to take initiative, analysis, autonomy and organization, good judgment and sense of responsibility
• Team spirit, professionalism, flexibility

Training and qualifications

• College or university degree in the specific field from a recognized institution
• Excellent oral and written communication skills in French and English
• Willingness to work flexible hours to meet client needs
• Have access to a motor vehicle and possess a valid Ontario driver’s license

The employer reserves the right to modify this job description as the position evolves.