WestRock Hiring for CSR (Représentant SAC) at Town of Mount-Royal, QC Full Time

Tâches et responsabilités :
Sous la

supervision de la Directrice du service à la clientèle, le représentant(e)

reçoit et traite les commandes routinières des clients, questions, plaintes

touchant les items ou les produits commandés. Maintient une relation continuelle avec les clients et le personnel des

ventes. Utilise ses connaissances des

produits et de leur disponibilité pour assurer une communication avec le

client. Applique ses connaissances du

travail dans les limites de la fonction. Les tâches reflètent une grande variété et complexité. Le travail à faire est large et requiert de

l’originalité et de l’ingéniosité.

Conditions de travail :
Salaire très concurrentiel

Quart de jour

Horaire flexible

Poste permanent, temps plein

Assurances collectives et régime de

retraite

Assurance vie et invalidité

Programme d’aide aux employés

Activités, cadeaux, lunchs et BBQ

de reconnaissance

Ambiance agréable et milieu de

travail hautement stimulant où tu pourras faire ta marque et mener une

carrière impressionnante

Employeur soucieux de la santé et

sécurité

Une équipe de direction engagée

dans les valeurs de respect, d’intégrité, de responsabilité et

d’excellence de WestRock

Formation continue

Programme d’achat d’actions

Stationnements disponibles

Près d’une station de métro (de la

Savane)

ÉNUMÉRATION

DES TÂCHES :
S’assurer

que les bonnes relations avec les clients sont maintenues

Enregistre

et traite les commandes et/ou les demandes de renseignements reçues par

courrier, téléphone et/ou par contact personnel avec le client

Donne de

l’information sur les prix, la disponibilité et la cédule selon les

politiques établies

Doit

résoudre les plaintes et problèmes routiniers du client

Sert de

lien de communication entre les clients et le service des ventes afin de

répondre aux clients

Suit les

commandes et avise le client/personnel concerné quant à un éventuel

problème de livraison

S’assure du

prix pour tout service et matériel requis pour la fabrication des boîtes

du client qui doivent être produites dans une autre usine.

Assurer les

achats de matières premières non-produites sur place, effectuer le suivi

et la réception dans les systèmes internes.

Autres

tâches connexes au service à la clientèle.

Assurer le

support sur diverses tâches administratives et cléricales